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Grundprobleme und Aufbauansätze für ein Controlling des technischen Kundendienstes formatIsbn:Softcover - 9783838635910 Johanna -- Twice upas¿tya /

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Johanna -- Twice upas¿tya / Kuiper

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2003 verpflichtet mindestens eine Personal Service Agentur aufzubauen

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Grundprobleme und Aufbauansätze für ein Controlling des technischen Kundendienstes formatIsbn:Softcover - 9783838635910 Johanna -- Twice upas¿tya /Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: I. Einleitung6 II. Abgrenzung und Inhalt der verwendeten Begriffe7 1. Controlling7 1. 1Die Bedeutung des zugrundegelegten Controlling Begriffs7 1. 2Die Beschrnkung auf das relevante Themenfeld10 2. Technischer Kundendienst10 2. 1Erluterungen zur methodischen Vorgehensweise10 2. 2Die Abgrenzung nach ? klassischen? Kriterien11 2. 2. 1Der Kundendienst als Sekundrleistung11 2. 2. 2Definition des

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